AB ELEC s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et à traiter leurs données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et de la loi française « Informatique et Libertés ».
1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur abelec34.com est :
- Raison sociale : [À COMPLÉTER : nom complet de la structure juridique]
- Représentant légal : Hamed Bahafid
- Adresse : 9 Rue Chavasse, 34200 Sète, France
- Email : contact@abelec34.com
- Téléphone : 06 63 34 77 41
2 — Données collectées
AB ELEC collecte les données personnelles suivantes via le formulaire de demande de devis :
- Nom (obligatoire)
- Numéro de téléphone (obligatoire)
- Adresse email (facultative)
- Type de projet (catégorie sélectionnée)
- Message libre (description du besoin)
- Adresse IP (à des fins de sécurité, conservée 12 mois)
- Date et heure de la soumission du formulaire
Aucune donnée sensible (origine, religion, santé, opinions politiques, etc.) n'est collectée.
3 — Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de devis ou de renseignement
- Vous recontacter par téléphone, email ou WhatsApp
- Établir un devis personnalisé et planifier une intervention
- Assurer le suivi commercial et la gestion du chantier le cas échéant
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite, et aucune donnée n'est revendue à des tiers.
4 — Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (en remplissant volontairement le formulaire)
- L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (établissement d'un devis)
- L'exécution d'un contrat en cas de réalisation effective du chantier
- Le respect d'obligations légales (conservation comptable)
5 — Durée de conservation
-
3 ans
Données des prospects (demandes de devis sans suite) à compter du dernier contact
-
10 ans
Données clients (chantier réalisé) — durée de la garantie décennale
-
10 ans
Documents comptables et factures (obligation légale)
-
12 mois
Logs serveur et adresses IP
6 — Destinataires des données
Vos données sont exclusivement accessibles à :
- Hamed Bahafid et l'équipe d'AB ELEC, pour répondre à votre demande
- OVH SAS, hébergeur du site et des emails (données stockées en France, UE)
- L'expert-comptable d'AB ELEC, dans le cadre des obligations comptables et fiscales
Aucun transfert hors Union européenne n'est effectué.
7 — Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès — obtenir une copie de toutes les données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format standard
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@abelec34.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité. Réponse sous 30 jours maximum.
8 — Cookies
Le site abelec34.com n'utilise pas de cookies de tracking publicitaire, ni d'outils d'analyse comportementale type Google Analytics.
Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés (préférences d'affichage). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à la délibération CNIL n° 2020-091.
[À METTRE À JOUR si vous ajoutez Google Analytics, Meta Pixel, ou tout autre tracker — un bandeau cookies sera alors obligatoire]
9 — Sécurité des données
AB ELEC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Connexion HTTPS chiffrée (certificat SSL Let's Encrypt)
- Hébergement sécurisé chez OVH (datacenter en France, certifié ISO 27001)
- Accès restreint aux personnes habilitées
- Sauvegardes régulières
10 — Contact RGPD
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr